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1、沟通洽谈环节：客户与我方联系，说明所需服务。服务内容有：（1）荐稿类－文章荐稿；（2）辅导类－文章辅导、资料翻译、文献检索、文稿修缮。联系途径：来电咨询、在线QQ咨询、在线订单。

2、服务确定环节：通过沟通环节，与客户方就所需服务进行确定，确定服务的类型与要求，并提出报价。

3、定金支付环节：在双方沟通完成并完成服务确定的基础上，客户向我方支付报价一定比例的定金，以促成双方信任。

4、服务启动环节：定金收取完毕，根据业已确定的服务需求，启动服务，并告知客户业务编号，同时，在网站发布相关信息，方便客户查询。

5、初步收取环节：经过服务启动环节，完成业务的初步交付；

6、支付余款环节：完成初步收取环节后，客户支付余款；

7、资料收取环节：客户支付余款完毕，开始收取资料。

8、合作完成环节：合作最终完成。